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    • 查看出貨進度

      03
      1. 請先登入會員。
      2. 至會員中心→購物紀錄→可看到出貨狀態。

       
    • 會員購物點數

      會員點數
      1. 依購買商品點數發放,在會員購物完成,14天後無退貨等情況,便自動匯進會員帳戶。
      2. 點數兌換為100點折抵1元,滿299元可進行折抵。依照活動不同而有不同折抵方式,最高上限不得折抵超過訂單金額一半或商品金額一半。
      3. 會員點數查詢:請登入會員後至會員中心→會員點數紀錄,即可看到會員點數。
      4. 會員點數於每年年底歸零。

       
    • 退換貨流程

      未出貨訂單取消方式:
      訂單狀態為「待出貨」,可自行由會員中心→購物紀錄→按下我要退貨,若是超商取貨付款,因沒有退款問題,系統將直接取消此筆訂單。若以信用卡付款、轉帳或LINEPAY付款,系統將訂單狀態改成退貨申請,待人工退款後會取消訂單。

      若是訂單已出貨,請走以下退換貨流程。

      已出貨訂單取消方式:
      收到商品 (七個工作日內 ) >  提出申請 > 退換貨申請審核 >寄回商品 > 退換貨商品審核 > 換貨/退款

      ※請至「聯絡我們https://www.nin-jiom.com.tw/contact/問題分類選擇「退換貨申請」請於需求說明填寫訂購姓名、電話、訂單編號、退換貨原因,將有專人協助處理(非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買/訂單於出貨後取消 等理由進行退換貨時,請您負擔來回的運費郵資及手續費。)

      ※或至FB客服 https://m.me/NJA.TW?ref=w12253167→留下官網訂購姓名、電話、訂單編號、退換貨原因,將有專人協助處理(非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買/訂單於出貨後取消 等理由進行退換貨時,請您負擔來回的運費郵資及手續費。)

    • 購物方式及付款

      購物方式:京都念慈菴供方便快速的購物方式,下單的同時請輸入一組未來的密碼,便可成為我們的會員。
      付款方式:線上刷卡、ATM轉帳、LINEPAY、超商取貨付款
      提醒:詐騙集團猖獗,請勿聽信不明來電或電話指示操作提款機或以其他方式直接付款,我們不會在非營業時間致電給您,若接到可疑來電,請盡速掛掉電話,並寫信至客服信箱進行後續確認。超商取貨付款未取貨達3次以上,系統將自動停止下單功能。

    • 購物流程說明

      購物流程說明:
      網站提供
      24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。
      選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單


      全館購物滿500免運費
      未滿500元運費:70元 (包含手續費)
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