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查看出貨進度
- 請先登入會員。
- 至會員中心→購物紀錄→可看到出貨狀態。
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會員購物點數
- 依購買商品點數發放,在會員購物完成,14天後無退貨等情況,便自動匯進會員帳戶。
- 點數兌換為100點折抵1元,滿299元可進行折抵。依照活動不同而有不同折抵方式,最高上限不得折抵超過訂單金額一半或商品金額一半。
- 會員點數查詢:請登入會員後至會員中心→會員點數紀錄,即可看到會員點數。
- 會員點數於每年年底歸零。
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退換貨流程
未出貨訂單取消方式:
※訂單狀態為「待出貨」,可自行由會員中心→購物紀錄→按下我要退貨,若是超商取貨付款,因沒有退款問題,系統將直接取消此筆訂單。若以信用卡付款、轉帳或LINEPAY付款,系統將訂單狀態改成退貨申請,待人工退款後會取消訂單。
若是訂單已出貨,請走以下退換貨流程。
已出貨訂單取消方式:
收到商品 (七個工作日內 ) > 提出申請 > 退換貨申請審核 >寄回商品 > 退換貨商品審核 > 換貨/退款※請至「聯絡我們https://www.nin-jiom.com.tw/contact/」→問題分類→選擇「退換貨申請」→請於需求說明填寫訂購姓名、電話、訂單編號、退換貨原因,將有專人協助處理(非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買/訂單於出貨後取消 等理由進行退換貨時,請您負擔來回的運費郵資及手續費。)
※或至FB客服 https://m.me/NJA.TW?ref=w12253167→留下官網訂購姓名、電話、訂單編號、退換貨原因,將有專人協助處理(非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買/訂單於出貨後取消 等理由進行退換貨時,請您負擔來回的運費郵資及手續費。) -
購物方式及付款
購物方式:京都念慈菴供方便快速的購物方式,下單的同時請輸入一組未來的密碼,便可成為我們的會員。
付款方式:線上刷卡、ATM轉帳、LINEPAY、超商取貨付款
提醒:詐騙集團猖獗,請勿聽信不明來電或電話指示操作提款機或以其他方式直接付款,我們不會在非營業時間致電給您,若接到可疑來電,請盡速掛掉電話,並寫信至客服信箱進行後續確認。超商取貨付款未取貨達3次以上,系統將自動停止下單功能。 -
購物流程說明
購物流程說明:
網站提供24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。
選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單
全館購物滿500免運費:
未滿500元運費:70元 (包含手續費)
以上運費配送地點只限台灣本島,不含外島:金門、澎湖、綠島、馬祖。
外島運費需另外計算。
寄送方式&出貨天數:
1.提供「宅配」及「超商取貨」方式寄送商品。
2.週六日與國定假日無法進行出貨,如有不便請見諒。
3.週一到週五訂單成立後,1~3天內(不含週六日與國定假日)會為您出貨,如遇訂單量龐大時,無法依照上述出貨時間,採依序出貨。
4.訂單若有指定到貨時段或發票需要統編等等之需求,請在下單時註明。
宅配送達時間:
台灣本島:約3~5天到貨(此為預估天數,實際天數以物流配送為準)
超商取貨:約3~5天到貨(此為預估天數,實際天數以超商物流配送為準)