你的購物車 總計 0件商品

    訂單查詢

    忘記密碼

    補發驗證信

    FAQ

    常見問題

    常見問題
    • 會員購物點數

      1. 依購買商品點數發放,在會員購物完成,14天後無退貨等情況,便自動匯進會員帳戶。
      2. 點數兌換為100點折抵1元,依照活動不同而有不同折抵方式,最高上限不得折抵超過訂單金額或商品金額一半。
    • 退換貨流程

      收到商品 (七個工作日內 ) >  提出申請 > 退換貨申請審核 >寄回商品 > 退換貨商品審核 > 換貨/退款

      ※請至「聯絡我們」問題分類選擇「退換貨申請」請於需求說明填寫訂購姓名、電話、訂單編號、退換貨原因,將有專人協助處理(非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買/訂單於出貨後取消 等理由進行退換貨時,請您負擔來回的運費郵資及手續費。)

    • 購物方式及付款

      購物方式:京都念慈菴供方便快速的購物方式,下單的同時請輸入一組未來的密碼,便可成為我們的會員。

      付款方式:線上刷卡

      提醒:詐騙集團猖獗,請勿聽信不明來電或電話指示操作提款機或以其他方式直接付款,我們不會在非營業時間致電給您,若接到可疑來電,請盡速掛掉電話,並寫信至客服信箱進行後續確認。

    • 購物流程說明

      購物流程說明:

      網站提供24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。

      選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單>

    會員登入

    購物車0

    訂單查詢